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浙江哲典网络科技有限公司未按承诺赔付我们的损失

网络整理 2020-08-30 00:27

我们是拼多多平台的商家,于5月24号参加了活动,因为订单量大,于提前联系了该服务发货商,该服务商在1688批发网上有自己的店铺,浙江哲典实力工厂,公司名浙江哲典网络科技有限公司,厂家承诺了能按时发货和更新物流,因拼多多平台有规则,48小时内必须发货,24小时内发货的必须要有物流记录,该厂家在提供了近2000单的物流单号后,我们上传到了平台,进行了发货,后来发现,厂家所发的单号,有357单是没有物流更新,导致了被拼多多平台判为虚假发货,罚款1785元,我们在发现问题的第一时间联系了厂家,厂家说联系快递公司处理,到最后的结果还是没有按时间更新物流导致我们被罚,联系厂家负责人之后,承诺会赔付我们的损失,并把平台给我们的处罚等相关记录截图也发给了他,然而厂家一直未处理,也不回复我们消息,严重的没有诚信道德,没有做为一个厂家应该负的责,我们要求该厂家履行承诺,赔付答应我们的损失。

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